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Los autos eléctricos con mayor lealtad de sus dueños

Por: Luis Arteaga 22 Ene 2021
J.D. Power realizó el primer estudio de lealtad de los consumidores hacia autos eléctricos.

					Los autos eléctricos con mayor lealtad de sus dueños

Cuando llega un nuevo segmento a la industria automotriz, como el de los autos eléctricos todo descubrimiento ayuda a conocer cómo reacciona el mercado.

Las marcas de mayor calidad y confiabilidad según J.D. Power

Para ello son muy importantes los estudios que hacen empresas como J.D. Power y en esta ocasión estudió la lealtad de los consumidores hacia los autos eléctricos.

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Entendamos la lealtad como la posibilidad de que los mismos consumidores adquieran el mismo modelo una vez que quieran cambiar de auto.

Puede ser que adquieran un modelo más reciente o si existe, una versión más alta para tener mejores prestaciones.

Este dato ayuda a medir la popularidad de los consumidores ante un modelo, pero también muestra información del segmento en general.

Autos eléctricos

Primer estudio de lealtad a autos eléctricos de J.D. Power

Por tratarse de un segmento nuevo y que va acelerando mucho en los años recientes, era necesario saber qué tanta lealtad había de quienes ya contaban con autos eléctricos.

Los resultados del estudio fueron muy reveladores, pues el 82% de los encuestados dice que “definitivamente” volvería a comprar un eléctrico a futuro.

El estudio se hizo en el rango de autos de volumen (los que el consumidor común puede comprar) y los de lujo.

Para determinar el nivel de satisfacción se dio una escala de 1,000 puntos midiendo estos factores:

Precisión del rango de batería establecido
Disponibilidad de estaciones de carga públicas
Rango de batería
Costo de propiedad
Placer de conducir
Facilidad de carga en casa
Calidad y fiabilidad del vehículo

Los autos eléctricos con mayor lealtad de sus dueños 1

De esta forma se supo que el 95% de los que superaron los 900 puntos de calificación, sí comprarían de nuevo un auto eléctrico.

En lo que a modelos se refiere, en la categoría de volumen, los modelos mejor calificados fueron la Kia Niro EV ocupa el primer lugar con una puntuación de 782.

Por su parte, el Chevrolet Bolt EV con 745 puntos ocupa el segundo lugar, la Hyundai Kona EV ocupa el tercer lugar con 780 puntos y el Nissan Leaf con 758 en cuarto puesto.

Recordemos que tanto el Chevrolet Bolt como el Nissan Leaf están disponibles en el mercado mexicano.

En los autos eléctricos de lujo, la escala es dominada por Tesla con los modelos S, 3, Y y X, seguidos del Audi e-Tron y Jaguar I-Pace.

Autos General Motors reconocidos en calidad por J.D. Power

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